Envolve Tech de Newport couronnée meilleure technologie émergente aux Performance Marketing Awards – Articles Marketing Blog

Le spécialiste Chatbot Envolve Tech à Newport a remporté le prix de la meilleure technologie émergente ou start-up lors de la 15e édition des Performance Marketing Awards de cette année, célébrant les campagnes, les entreprises et les individus les plus innovants et révolutionnaires du secteur.

L’équipe d’Envolve Tech s’est réunie autour de la pizza pour assister à leur triomphe en prix virtuels, reconnaissant une première année complète incroyable en tant que technologie de partenariat. Pendant ce temps, ils ont réalisé plusieurs milliers de croissance dans des domaines clés de clients, généré des ventes et des commissions, faisant de l’entreprise l’un des principaux acteurs technologiques dans le domaine des affiliés.

La PDG Emma Smith a déclaré :

« Je suis très fier de l’ensemble de notre équipe pour avoir remporté le prix de la meilleure technologie émergente ou de démarrage aux Performance Marketing Awards. Être une startup technologique est un énorme effort d’équipe et je suis heureux que tout notre travail acharné porte vraiment ses fruits. » Le PDG Mark Smith a déclaré : « Nous sommes ravis de reconnaître les progrès incroyables qu’Envolve a réalisés et continue de faire avec l’assistant d’achat virtuel. Depuis son entrée sur la scène des partenaires il y a moins de 18 mois, Envolve s’est renforcé, offrant une expérience fantastique aux détaillants et aux consommateurs. »

L’assistant d’achat virtuel basé sur l’IA d’Envolve identifie et convertit les opportunités de vente dans les canaux de discussion avec les clients, tout en réduisant les coûts du service client. Il a été reconnu par les juges pour combiner un certain nombre de domaines clés qui garantissent que le contact humain reste dans ce monde hautement automatisé. La société a mis en place une équipe d’analyse de données pour répondre correctement aux questions et se concentrer sur les événements clés, de la Saint-Valentin, la fête des mères, Noël aux événements sportifs pertinents – offrant à l’utilisateur une expérience de niveau humain qui fait souvent défaut dans le chat. arène de bot. D’ici 2020, le taux de transfert est passé de 30 % à 5 %, ce qui signifie que jusqu’à 95 % des demandes de l’assistant d’achat virtuel ont été répondues avec succès.

Les jurés des Performance Marketing Awards ont récompensé Envolve Tech pour :

« Une approche innovante de l’espace chatbot qui offre un faible niveau de risque et un retour sur investissement démontrable. Envolve Tech a décollé pour de bon dans une année difficile pour toutes les entreprises, et j’ai hâte de voir leur technologie se développer davantage ! « 

Envolve Tech a obtenu un financement de la Banque de développement du Pays de Galles pour soutenir ses plans de développement, était dans le cadre du programme de croissance accélérée du gouvernement gallois et a été soutenu par un certain nombre de ses programmes, notamment Smart Cymru et le soutien au commerce.